“鄉(xiāng)政府這個(gè)做法搞得好，以前到鄉(xiāng)里辦事不知道找誰，要一個(gè)人一個(gè)人地問，有時(shí)要跑好幾趟才能辦成。現(xiàn)在好了，有了這個(gè)便民服務(wù)中心，進(jìn)門就有人指引，真方便。”　說起便民服務(wù)中心，鳳凰鄉(xiāng)隱塘村村民周冬生贊口不絕。

　　群眾享受到的便利，得益于該鄉(xiāng)去年部署啟動(dòng)實(shí)施的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)工作。按照“為民、便民、利民”的要求，該鄉(xiāng)將社會(huì)救助、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、合作醫(yī)療、民政優(yōu)撫、農(nóng)技、國土等涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，全部納入便民服務(wù)中心，變分散辦公為集中辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)。同時(shí)，在服務(wù)過程中實(shí)行承諾辦理、聯(lián)合辦理、協(xié)助辦理、預(yù)約服務(wù)等制度，制作便民服務(wù)指南并上墻。另外，服務(wù)大廳設(shè)立了休息區(qū)，配置了長排桌椅、飲水機(jī)、報(bào)刊雜志等設(shè)施，最大限度地方便群眾辦事。

　　從去年10月至今，共接待群眾2000余人次，辦結(jié)各類事項(xiàng)1100余件。

來源：鳳凰鄉(xiāng)

作者：王美奇

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